Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígio de consumo:

  • CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
  • Rua D. Afonso Henriques, 1
  • 4700-030 Braga
  • Telef: 253 617 604 // Fax: 253 617 605 // e-mail: geral@ciab.pt

Horário de Atendimento Pessoal

  • Segunda a Sexta-feira – 9H00 às 16H00

Horário de Atendimento Telefónico

  • Segunda a Quinta-feira – 9H00 às 18H00
  • Sexta-feira – 9H00 às 16H00

Mais informações na página digital da Direção-Geral do Consumidor, disponível em
https://www.consumidor.gov.pt/